FAQ & Troubleshooting

Saya tidak bisa hapus master data, kenapa?

Data master yang sudah terpakai (mis. brand "Toyota" sudah ada kendaraannya) sengaja dikunci agar histori tetap valid. Hapus referensinya dulu sebelum menghapus master.

Stok minus, bagaimana?

Berarti ada pemakaian yang tidak diimbangi pembelian. Lakukan Stock Opname untuk koreksi, lalu cek di histori produk transaksi mana yang menyebabkan.

Invoice salah, apakah bisa dihapus?

Invoice yang sudah ada pembayaran tidak bisa dihapus. Buat invoice koreksi (credit note) atau hapus pembayaran dulu jika memang salah input.

Customer minta refund, bagaimana?

Catat refund sebagai Expense dengan kategori "Refund Customer" dan lampirkan no invoice di catatan.

Akun saya tiba-tiba tidak bisa login?

Hubungi admin utama untuk reset password. Jika seluruh login bermasalah, kemungkinan license expired — cek halaman pairing license.

Apakah bisa multi-cabang?

Sudah bisa. Tambah cabang di menu Cabang → Daftar Cabang. Lalu pakai dropdown switcher cabang di topbar untuk pindah konteks — semua data operasional otomatis ter-filter per cabang.

Kenapa angka muncul jadi raw JSON di beberapa halaman?

Sudah diperbaiki. Kalau masih terjadi, jalankan php artisan view:clear && php artisan route:clear.

Cara hubungi support cepat?

Hubungi WhatsApp 081296052010 — tim support standby Senin-Sabtu jam kerja.

Backup data otomatis?

Backup database harian dilakukan via cron server. Anda juga bisa ekspor manual lewat Reports → Export Excel per modul.